FAQ für mobile Endgeräte

Wer erhält ein mobiles Endgerät?

Mobile Endgeräte können von allem pädagogischen Personal verwendet werden, welches auch Zugangsdaten für das Berliner Schulportal, bzw. eine L-Kennung hat.

Dazu gehören in der Regel:

· Lehrkräfte

· Schulleitungen

· Lehramtsanwärterinnen und -anwärter

· Erzieherinnen und Erzieher

· PKB-Kräfte

Eine Bereitstellung von mobilen Endgeräten für freie Träger ist nicht vorgesehen.

Der Prozess der Bestellung von mobilen Endgeräten für pädagogische Beschäftigte und Schulleitungen hat sich geändert. Neu eingestellte pädagogische Beschäftigte sowie Schulleitungen erhalten mit Beginn des Schuljahres 2025/2026 die Möglichkeit, sich zwischen zwei Modellen zu entscheiden: dem Microsoft Surface Go4 (2-in-1-Gerät) einerseits oder dem HP Elitebook 640 G11 (14“ Notebook) andererseits.

Die notwendigen Angaben für die Bestellung entnehmen Sie bitte der folgenden Vorformulierung. Als Schulleitung können Sie diese Vorlage ausgefüllt als Mail mit digitaler Signatur an sszb@schule.berlin.de zusenden. Unvollständige oder nicht signierte Bestellungen können leider nicht berücksichtigt werden.

E-Mail-Vorlage:

Betreff: BSN #MEG Bestellung von XX mobilen Endgeräten

Sehr geehrte Damen und Herren,

gerne möchten wir für folgendes pädagogisches Personal neue Geräte bestellen

Vorname:

Nachname:

L-Kennung:

Gerätetyp:

(optional) ZSVU-Kennung:

Neu eingestellte pädagogische Beschäftigte erhalten mit Beginn des Schuljahres 2025/2026 die Möglichkeit, sich zwischen zwei Modellen zu entscheiden: dem Microsoft Surface Go4 (2-in-1-Gerät) einerseits oder dem HP Elitebook 640 G11 (14“ Notebook) andererseits. Softwareseitig sind beide Modelle mit den gleichen Funktionalitäten ausgestattet. Die Unterschiede der Hardware können Sie der beigefügten Tabelle entnehmen. Ein Wechsel des Gerätetypen ist im Nachhinein nicht mehr vorgesehen.

Surface Go4

Prozessor: Intel® Processor N200

Grafikkarte: UHD Graphics

Speicherplatz: 128GB

Kamera: 1080p Full HD front-facing camera,

8 MP 1080p Full HD rear-facing camera

Anschlüsse: USB-C 3.1 (Daten, DisplayPort und Laden)

(erweiterte Anschlüsse durch mitgelieferten Adapter (HDMI, USB-A, RJ45 Netzwerkanschluss)

Maße: 24,5(L) x 17,5(B) cm

Zubehör: Microsoft Surface Go Type, Classroom Pen 2,

Kensington Schutzhülle, DONN06G USB3.2 Gen (Adapter)

HP EliteBook 640 G11

Prozessor: Intel® Processor U5-125U

Grafikkarte: Intel® Grafikkarte

Speicherplatz: 256GB PCIe NVMe Value Solid State Drive

Kamera: IR-Kamera mit 5 MP

Anschlüsse: Anschlüsse Rechte Seite: 1x RJ45 Netzwerkanschluss, 1x USB Type-A 3.2 Gen 1; Linke Seite: 1x HDMI 2.1, 1x USB Type-A 3.2 Gen 1, 2x USB Type-C Thunderbolt, 1x Combi Line In-Line Out

Maße: 31,86(L) x 22,44(B) cm

Zubehör: Notebooktasche, Maus

Bitte nutzen Sie Ihren Benutzernamen (L12345@edu-schule.berlin) und das Initialkennwort für die erste Anmeldung bzw. anschließend Ihr selbst gewähltes Kennwort, um sich anzumelden. Genauere Hinweise zu Ihren Zugangsdaten finden Sie hier: Registrierung und Anmeldung.

Bitte melden Sie dies unverzüglich dem Support. Geben Sie dazu die Inventarnummer des Geräts (SCHLDxxxxxxxxxx), die Seriennummer (0xxxxxxxxx51), Ihre Schulnummer, Ihre Benutzerkennung (Lxxxxxx) sowie eine Beschreibung des Vorfalls und Ihre Telefonnummer an.

Bitte verwenden Sie dafür das entsprechende Formular (Dokumente zum Download - Berliner Schulportal) und senden Sie dieses ausgefüllt und unterschrieben an das SSZB:

• Wechsel innerhalb Berliner Schuldienst: Pädagogisches Personal nimmt das mobile Endgerät mit. Das Schulleitungsendgerät verbleibt auch bei einem Wechsel an der Schule.
• Austritt aus dem Berliner Schuldienst: Gehen Sie in Pension/Rente, wechseln in ein anderes Bundesland oder zu einem freien Träger? Dann geben Sie Ihr Endgerät inklusive Zubehör (Eingabestift, Hülle, Tastatur, Adapter) bitte bei Ihrer letzten Schule ab. Eine Geräterücksetzung erfolgt durch den Support.
• Sabbatical/Elternzeit: Das Endgerät verbleibt bei Ihnen.

Im Internetbrowser Edge ist der voreingestellte Standard, dass der Browser PDF-Dateien direkt öffnet und Sie diese erst bei Bedarf zusätzlich herunterladen (speichern) können. Wenn Sie diese Einstellungen verändern möchten, zum Beispiel damit die Pfeile des Dropdown-Menü der Zeugnisformulare beim Druck nicht angezeigt werden, können Sie die Konfiguration in den Browser-Einstellungen selbstständig verwalten: 

1. Öffnen Sie den Browser.

2. Klicken Sie auf die drei Menüpunkte oben rechts und wählen "Einstellungen" aus. 

3. Navigieren Sie zu Cookies und Websiteberechtigungen > Alle Berechtigungen - PDF-Dokumente. 

4. Betätigen Sie den Schalter "PDF-Dateien immer herunterladen".

Um die Sicherheit und Zuverlässigkeit Ihres Endgeräts sicherzustellen, ist die Installation neuer Software nur über das Unternehmensportal der Senatsverwaltung möglich.

Das Unternehmensportal finden Sie auf dem mobilen Endgerät für pädagogische Beschäftigte entweder, indem Sie in der unteren linken Ecke des Desktops "Unternehmensportal" in das Suchfeld der Windows-Taskleiste eingeben, oder auf "Start" klicken und bis zum Buchstaben "U" scrollen. Im Unternehmensportal können Sie nach Applikationen suchen und sie herunterladen.

Um die Sicherheit und Zuverlässigkeit Ihres Endgeräts sicherzustellen, können neue Applikationen ausschließlich über das von der Senatsverwaltung bereitgestellte Unternehmensportal installiert werden.

Als pädagogisches Personal können Sie gerne Feedback zu Software geben, die Ihrer Ansicht nach für Sie und anderes pädagogisches Personal sinnvoll wäre. Um ein schnelles Verfahren zu ermöglichen, werden Software-Anforderungen zentral an Schulen gesammelt und durch die IT-Betreuung (ITB) an die IT-Regionalbetreuung (ITRB) gemeldet. Diese leiten dann die Anfrage an das Service-Portfoliomanagement weiter. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Software-Anforderung daher schulintern an Ihre IT-Betreuung.

Auf den dienstlichen mobilen Endgeräten stehen Ihnen die MS Office 2019 - Anwendungen Excel, OneNote, PowerPoint und Word zur Verfügung. Die Lizenzkosten werden durch die Senatsverwaltung für Bildung, Jugend und Familie übernommen.

 

Produkte aus der Microsoft Office 365-Suite sind nicht vorgesehen, da diese von der Beauftragten für Datenschutz und Informationssicherheit des Landes Berlins nicht empfohlen werden.

Über das gegenwärtig im Aufbau befindliche Berliner Schulportal werden in absehbarer Zeit verschiedene webbasierte Applikationen bereitgestellt werden. Einen integrierbaren, zentralen Datenaustauschdienst gibt es gegenwärtig noch nicht.

Die Funktion der Applikation OneDrive wurde auf dem Endgerät deaktiviert, da eine Nutzung aus datenschutzrechtlichen Gründen aktuell nicht zulässig ist. Da die Applikation in tieferen Ebenen des Betriebssystems Microsoft Windows integriert ist, wird das Icon von OneDrive aktuell noch prominent angezeigt. An der Bereinigung dieser Stelle wird gearbeitet.

Die Nutzung von privaten SIM-Karten ist zugelassen. Die SIM-Karte muss nur eingelegt werden.

Die Nutzung von SD-Karten am mobilen Endgerät ist nicht vorgesehen. Es liegt also keine Störung vor. Ihr dienstliches mobiles Endgerät verfügt über mehr als 100 GB Speicherplatz (einzusehen im Explorer unter "dieser PC").

Die Nutzung der mobilen Endgeräte ist momentan freiwillig. Wenn Sie bereits ein Endgerät erhalten haben, können Sie dieses mit dem Support zurücksetzen und das Endgerät (inkl. Zubehör) bei Ihrer Schule zurückgeben.

Bitte beachten Sie: Die Nutzung eines privaten Endgeräts zu Arbeitszwecken ist nicht gestattet. Genaueres lesen Sie hier: Dienstvereinbarung zu mobiler Telearbeit.

 Ja. Die Geräte wurden im Auswahlprozess nach Kriterien von IT-Sicherheit und Datenschutz geprüft. Die Speicherung von Daten auf dem Endgerät erfolgt ausschließlich verschlüsselt. Wie immer ist bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, insbesondere vertraulicher Informationen wie Religionszugehörigkeit, Leistungseinschätzungen und sonderpädagogischer Förderbedarf, besondere Vorsicht und Sorgfalt geboten. Die gesetzlichen Bestimmungen sind zu beachten. Unter Dokumente zum Download - Berliner Schulportal finden Sie Datenschutzhinweise für die mobilen Endgeräte. Bei Fragen wenden Sie sich gern an Ihren regionalen Datenschutzbeauftragten oder Ihre regionale Datenschutzbeauftragte.

Die Wartung der Endgeräte wird durch einen externen Dienstleister der Senatsverwaltung (aktuell Cancom public) übernommen. Software-Updates, Sicherheitsrichtlinien und andere Wartungsarbeiten können durch Cancom per Fernwartung vorgenommen werden, wenn Ihr Endgerät mit dem Internet verbunden ist.

Das Endgerät verbleibt im Eigentum der Senatsverwaltung für Bildung, Jugend und Familie. Der Versicherungsschutz liegt daher nicht in der Verantwortung der Schule oder der/des einzelnen pädagogischen Beschäftigten. Falls Geräte defekt oder beschädigt sind, melden Sie dies bitte dem Support-Team des Berliner Schulportals.

 

Falls Endgeräte mutwillig oder grob fahrlässig durch eine/einen pädagogischen Beschäftigte/n beschädigt werden, behält die Senatsverwaltung sich vor, das Gerät einzuziehen.

Um die MAC-Adresse Ihres Endgeräts einsehen zu können, müssen Sie die Systeminformationen des Geräts aufrufen. Gehen Sie dafür bitte wie folgt vor:

1. Geben Sie "Systeminformationen" in die Windows-Taskleiste in der unteren linken Ecke des Desktops ein und öffnen Sie die Applikation.
2. Öffnen Sie die Unterpunkte Komponenten > Netzwerk > Adapter.
3. Rechts können Sie diverse Netzwerk-Adapter einsehen. Den W-LAN Adapter und die dazugehörige MAC-Adresse Ihres Endgeräts finden Sie unter dem Namen Intel(R) Wi-Fi 6 AX200 160MHz.

Falls Ihre Schule eine Gesamtliste der MAC-Adressen aller Geräte zur Einbindung in Ihr Schulnetzwerk benötigt, stellen wir Ihnen diese gerne bereit. Sie können diese anfordern, indem Sie sich unter Benennung Ihrer BSN telefonisch oder per E-Mail mit dem Betreff #MEG an das SSZB wenden.

Haben Sie Vorschläge für eine Software, die für Ihre Schule oder als Lizenz zentral für mehrere Schulen angeschafft werden soll, können sie sich mit der Softwareanfrage oder App-Update-Anfrage direkt und ausschließlich an die IT- Betreuerin bzw. den IT-Betreuer der Schule (ITB) wenden.

Die oder der ITB prüft, ob die Softwareanfrage den grundlegenden Anforderungen entspricht und leitet die Anfrage digital an die IT- Regionalbetreuerin bzw. den ITRegionalbetreuer (ITRB) (bei den beruflichen und zentralverwalteten Schulen erfolgt diese Weiterleitung über Abteilung IV) weiter. Die oder der ITRB beantragt nun über das Schulportal eine neue Software oder ein Update. Erfüllt die angeforderte Software die Kriterien, die für eine weiterführende Prüfung notwendig sind, wird sie im Serviceportfolio aufgenommen.

Dort wird die angefragte Software abschließend in Bezug auf Datenschutz, IT-Sicherheit sowie User Experience und Barrierefreiheit geprüft. Nach positiver Prüfung wird die Software getestet und schließlich im Unternehmensportal auf dem mobilen Endgerät zum Download für das pädagogische Personal bereitgestellt. Parallel werden den Beschäftigtenvertretungen (Hauptpersonalrat, Frauenvertretung und Hauptschwerbehindertenvertretung) die Serviceinformationen bereitgestellt.

Die aktuelle Übersicht verfügbarer Software für die mobilen Endgeräte finden Sie im Berliner Schulportal unter „Serviceangebote“ im neuen Bereich „Software im Unternehmensportal“ (Zugriff nur nach Anmeldung als Lehrkraft im Schulportal).Für Fragen oder weitere Informationen wenden Sie sich bitte direkt an Ihren IT-Betreuer oder Ihre IT-Betreuerin.

Es wird empfohlen, das Gerät regelmäßig einzuschalten und mit dem Internet zu verbinden, sodass dieses Updates installieren und sich mit der zentralen Geräteverwaltung verbinden kann. Dies ist in regelmäßigen Abständen erforderlich, damit Ihr Gerät die neusten Sicherheitsupdates erhält.

Die mobilen Endgeräte für pädagogisch Beschäftigte sollten nicht länger als 30 Minuten ohne den Anschluss an einen externen Monitor ununterbrochen genutzt werden. Das Gerät kann über den mitgelieferten USB-Hub per HDMI an einen externen Monitor oder USB-C mit einer Docking Station verbunden werden.